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Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung des Hausnotrufes / Quereinsteiger (m/w/d)

Malteser Hilfsdienst gGmbH
Josephinenstraße 27, Lübeck
28.03.2025
Mit dem Hausnotruf ermöglichen wir älteren und hilfsbedürftigen Menschen ein sicheres Leben in ihrer vertrauten Umgebung und im Notfall per Knopfdruck Hilfe herbeizuholen. Als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter in der Kundenbetreuung hast du ein gutes Gespür für unsere Kundinnen und Kunden und bist für sie Ansprechpartnerin oder Ansprechpartner rund um den Hausnotruf direkt bei ihnen zu Hause. 
Dich erwartet eine Aufgabe, in der du die Unterstützung hilfsbedürftiger Menschen zu deinem Beruf machen kannst.
Für den Hausnotrufdienst der Malteser in Lübeck suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung in Teilzeit. Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen. 
Deine Aufgaben:

- Installation, Wartung und Austausch von Hausnotrufgeräten und Zubehörteilen bei unseren Kunden (m/w/d) 
- Beratung von Neu- und Bestandskunden (m/w/d)
- Behebung technischer Störungen beim Kunden (m/w/d) vor Ort 
- Digitale Erfassung von Kundenstammdaten 
- Dokumentation von Einsätzen nach den Vorgaben des Qualitätsmanagement-Handbuchs (via Tablet) 
- Reinigung und Aufbereitung von Hausnotrufgeräten und Zubehörteilen 
- Du repräsentierst den Malteser Hilfsdienst im Rahmen deiner Tätigkeit nach außen 

Das bieten wir dir:

- Eigenständiges Arbeiten in einer familiären Atmosphäre
- Eine leistungsgerechte Vergütung nach AVR-Caritas
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bis zu 32 Urlaubstage im Jahr 2025 
- Eine dienstgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- On Top: Für jedes deiner Kinder (bei Anspruch auf Kindergeld) zahlen wir eine monatliche Zulage in Höhe von 90,00 € (bei Vollzeit) pro Monat 
- Strukturierte und individuelle Einarbeitung im Rahmen der Tätigkeit nach Vorgaben unseres Qualitätsmanagements inklusive Qualifizierungsmaßnahmen im Bereich Erste Hilfe bzw. Sanitätsdienst 
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen, auch über unsere Malteser-Akademie und spezielle E-Learning Einheiten  
- Rabatte und Gutscheine über unser Vorteilsportal für Mitarbeitende 
- Ein modernes Gesundheitsmanagement z.B. durch die Mitgliedschaft im Firmenfitness-Netzwerk „EGYM Wellpass“

Was wir uns vorstellen:

- Sicher im Umgang mit älteren und hilfebedürftigen Menschen 
- Technisches Grundverständnis für die oben beschriebenen Aufgaben 
- Führerschein Klasse B für PKW 
- Teamfähigkeit, hohe Sozialkompetenz und Kundenorientierung 
- Gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit 
- Eine positive Grundeinstellung zu den christlichen Werten der Malteser 

Haben wir dein Interesse geweckt?
Sende uns deine Bewerbung über das Online-Formular!

Malteser Hilfsdienst gGmbH


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